Yeni Üye Giriş Sorunu Destek

Yeni üye olarak favori oyunlar listesini düzenlerken kafa karışıklığı yaşadım. TR-6527 numaralı destek talebimle süreci netleştirdiler.

Çözüldü
Neslihan K.
MrKing Şikayet Platformu üyesi · Şikayet

Platforma yeni adım atmanın verdiği o alışma telaşını yaşıyorum hâl açıkçası. Gözüme ilk takılan yer favori oyunlar listesini kişiselleştirme kısmı oldu. Açtım, birkaç oyun ekledim, sıralamayı değiştirmeye kalktım derken ekran beni epey yordu. Sanki her hamlede bir önceki seçimim uçup gidiyor, liste kendi kendine eski hâline dönüyor gibiydi. Tam olarak nerede hata yaptığımı kestiremeden bir bakmışım aynı menüler arasında beşinci kez dolanıyorum. Arayüzün o bölümü bana fazla dağınık geldi, biraz sinir bozucuydu doğrusu.

Canlı desteğe yazdığımda TR-6527 numarasıyla bir kayıt açtılar. Yeni üye olduğumu, favori listesini doğru kullanıp kullanamadığımı sorguladığımı, ekleme çıkarma adımlarının net tarifini merak ettiğimi ilettim. Oyuna tıklayınca hangi simgeye basmam gerektiği bile kafa karıştırabiliyor bazen, bunu da ekledim. Profil bölümünde listenin tam olarak hangi sekmede belirdiği de ayrı bir soru işareti olarak masada duruyor. Desteğin bana hızlı bir rehberlik sunmasını bekliyorum.

Açıkçası işin özünde can sıkıcı bir durum yok. ufak bir yönlendirme her şeyi çözer. Ama o küçük şey bir türlü rayına oturmayınca sabrım azaldı. Yardım merkezine uğradım, hoş geldin içeriklerini karıştırdım. Favori listesiyle ilgili bir ipucu bulmayı umdum fakat ya atlamışım ya da henüz koymamışlar. Belki benim acele ettiğim bir andı, emin olamıyorum. Kaldı ki oyun kartlarını sabitleme mantığını, bir oyunu listeden çıkarmanın en kestirme yolunu hâlâ çözemedim. Oysa tüm mesele şu: profilde doğru düğmeyi bulup işaretlemek. Yeter ki adımlar düzgün tarif edilsin.

Güncelleme: Yaklaşık 3 saat içinde favori listesi düzenlendi ve tüm adımlar netleşti, teşekkürler.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

TR-6527 numaralı destek talebiniz ekibimiz tarafından alınmış ve öncelikle incelenmiştir. Yeni üye olarak favori oyunlar listesi özelliğinde yaşadığınız belirsizliği tamamen anlıyoruz. Platform arayüzü, oyunları sürükle-bırak yöntemiyle sıralamanıza ve profil sekmesindeki "Favorilerim" alanında kalıcı olarak görüntülemenize olanak tanır. Her oyun kartının sağ üst köşesindeki yıldız simgesine tıklayarak listeye ekleme yapabilirsiniz.

Destek uzmanımız, hesabınıza özel bir ekran görüntüsü eşliğinde adım adım rehberlik sağlamıştır. Ayrıca yeni üye hoş geldin rehberimizin 4. bölümü olan "Profil Özelleştirme" kısmına sizi yönlendirdik. Favori listeniz artık sorunsuz şekilde yapılandırılmış durumda. Keyifli oyunlar dileriz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Favori oyunlar listesi profilimde nerede görünür?
Yeni üye giriş sorunu için destek aramadan önce birkaç şeyi kontrol et. Şifrenin başında ya da sonunda boşluk olabilir, kopyala-yapıştır yaparken fark etmeyiz. Büyük harf kilidi açık mı diye bak, genelde en sık rastlanan sebeptir. Hâlâ giremiyorsan şifre sıfırlama bağlantısıyla yeni şifre oluştur. Bu adımlar çoğu zaman sorunu çözer, hemen yazmana gerek kalmaz.
Oyuları favori listesine nasıl eklerim?
Her oyun kartının sağ üst köşesinde bir yıldız simgesi bulunur. Bu simgeye tıklayarak oyunu anında favorilerinize eklersiniz. Aynı simgeye tekrar tıklamak oyunu listeden çıkarır. İşlem anlık olarak gerçekleşir.
Favori listesindeki oyunları sıralayabilir miyim?
Yeni üye giriş sorunu yaşıyorsanız destek ekibine yazmadan önce birkaç basit kontrolle işi çözebilirsiniz. Çoğu zaman sorun şifreden değil, gözden kaçan ufak bir ayrıntıdan kaynaklanıyor. İlk adım olarak tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Özellikle eski oturum verileri kalırsa platform sizi tanımakta zorlanabiliyor. Bunu yapınca giriş sayfası sıfırdan yüklenir ve çoğu engel kendiliğinden kalkar. Hâlâ açılmıyorsa "şifremi unuttum" bağlantısını kullanın.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!

Yorum Yaz

Yorumunuz incelendikten sonra yayinlanacaktir.