MrKing Doğrulama Kodu — Profil Adı Kod Ekranında Takıldı

Ben ilk haftamda profil adımı düzeltmek istedim ama kod ekranı canlı skor bildirimleriyle aynı anda açılınca kafam karıştı.

Çözüldü
Yağmur E.
MrKing Şikayet Platformu üyesi · Şikayet

MrKing'e yeni üye olduğum ilk hafta profil adımı düzenlemek istedim. Aslında çok basit bir ayar gibi düşündüm, hatta önce sadece kalem simgesine basıp kaydederim sandım. Fakat ad alanına girince mrking doğrulama kodu ekranı açıldı ve hemen altında bildirim tercihleri de aynı kart içinde, alt alta göründü. O anda açıkçası biraz karıştırdım. Telefonuma gelen kodu yazmam gerektiğini anladım ama ekrandaki seçenekler aynı yerde durunca hangi adımı önce yapacağımı netleştiremedim.

Destek üzerinden DS-1585 numaralı talebi oluşturdum. Bu yüzden aynı ekranı tekrar görünce emin olamadım. Benim istediğim şey aslında profil adımın doğru görünmesi ve bildirim seçimlerini karıştırmadan tamamlayabilmek. Kod kutusunu doldurduktan sonra geri geldiğimde aynı alan yeniden karşıma çıkınca acaba bir adımı atladım mı diye düşündüm.

Yaklaşık 10.40 civarında iPhone uygulamasından denedim, ardından tarayıcıdan da kontrol ettim. İkisinde de profil adı bölümü aynı şekilde açıldı. İlk hafta olduğu için yanlış bir seçim yapmak istemiyorum. Talep numaramdan kontrol edilirse ben de aynı ekranda nereden devam edeceğimi anlayabilirim.

Güncelleme: Profil adı kod adımı yaklaşık 2 saat içinde çözüldü. Canlı skor bildirimleri tercihi için takip talebiyle net yönlendirme yapıldı.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

DS-1585 numaralı talebiniz kayıt altına alınmış ve ekibimiz tarafından profil adı düzenleme alanı, oturum güvenliği ve canlı skor bildirimleri tercihi birlikte kontrol edilmiştir. Kod ekranının aynı oturumda iki ayarı peş peşe göstermesi nedeniyle yaşadığınız karışıklık tarafımızca görülmüştür. Hesabınız için ek bir takip talebi açılmış, gerekli yönlendirme yaklaşık 2 saat içinde size iletilmiştir.

Kontrol sonrası profil adı düzenleme adımı yeniden başlatılmış, canlı skor bildirimleri tercihi ayrı satırda gösterilecek şekilde yönlendirme yapılmıştır. Güvenliğiniz için yalnızca son gelen kodun kullanılması gerektiği bilgisi paylaşılmıştır. Talebiniz tamamlanmıştır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Profil adı düzenlerken gelen kod ne için kullanılır?
MrKing doğrulama kodu, profil adı değişikliğinin size ait olduğunu kontrol etmek için istenir. Aynı oturumda bazen farklı ayar ekranları araya girebilir. bu yüzden karışıklık yaşanırsa en son gelen kodu kullanın. Profil adı adımını bitirdikten sonra hala emin değilseniz, destek ekibine talep numaranızla birlikte denediğiniz saati yazmanız yeterlidir.
Canlı skor bildirimleri profil ayarıyla aynı ekranda görünürse ne yapılmalı?
Önce sakin bir sırayla kontrol edin: Profil > Güvenlik alanında telefon kodu, bildirim anahtarı ve profil adı ayrı satırlarda görünebilir. MrKing doğrulama kodu girildikten sonra sayfanın yenilenmesi normaldir. Ardından Bildirimler menüsünde skor bildirimi açık mı kapalı mı bakın. Karışıklık sürerse yalnızca menü adı, cihaz türü ve talep kaydını destek ekibine iletin. Ekip bu bilgilerle kontrolü daha hızlı yapabilir.
Yeni üyeler profil bilgisi değişikliğinde nasıl daha hızlı ilerler?
Profil bilgilerini sırayla güncellemeniz en sağlıklı yöntemdir. Önce profil adını kaydedin, ardından ekranda görünen en yeni mrking doğrulama kodu ile devam edin. Aynı anda yapılan değişikliklerde eski ekran bilgisi görünebilir, bu yüzden kısa bir ara verip bildirim tercihlerini sonradan kontrol edin. Kod görünmüyorsa sayfayı yenileyip son gönderilen kodu kullanmanız yeterlidir.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!