MrKing hesabımda şifre yenileme adımını ararken menü içinde biraz yönümü kaybettim. İlk olarak profil kısmına girdim, ardından güvenlik ayarlarına baktım. Buraya kadar anlaşılırdı. Sonrasında ise "oturum ayarları" başlığı mı yoksa güvenlik alanındaki başka bir seçenek mi doğru yere götürür, bundan emin olamadım. Yani yaşadığım durum giriş ekranından çok, içerideki yönlendirme sırasının bana karışık gelmesiyle alakalı.
Açıkçası birkaç kez aynı ekranlara dönünce kısa bir duraksama yaşadım. Mobil tarayıcıdan saat 10.15 civarında denedim, sonra masaüstünde tekrar profil menüsünü kontrol ettim. İki tarafta da güvenlik bölümünü gördüm fakat "Şifre Yenileme" gibi doğrudan bir menü adı görmeyi bekledim. Böyle yazsa, erişimle bağlantılı bu küçük sorun için çözüm yolunu daha kolay anlayabilirdim.
Destek ekibiyle görüşüp DS-2125 numaralı kaydı oluşturdum. Benim beklentim büyük bir değişiklik değil, sadece adımların biraz daha görünür olması. Şifre yenileme yönlendirmesi profil ya da güvenlik alanında daha net durursa aynı noktada tekrar tereddüt etmem. Kayıt ve doğrulama adımlarını tamamlamaya hazırım. Talep numarası üzerinden devam edebiliriz, benim için yeterli.